Cómo trabajamos.
Un sherpa no elige la montaña por ti. Te pregunta a cuál quieres subir, estudia el camino y sube contigo, tramo a tramo. Nosotros hacemos lo mismo con tu negocio: tú decides a dónde ir, nosotros preparamos el camino y lo hacemos contigo.
Primero el mapa,
después el camino
No tocamos nada hasta entender cómo trabajas.
Revisamos tu negocio a fondo
Empezamos por a dónde quieres llegar en 1 o 2 años. Después vemos cómo trabajas hoy, con qué apps y qué te frena, y te entregamos un documento con todo lo que vimos y un plan. Es un trabajo aparte. El documento es tuyo, aunque no sigas con nosotros.
Lo ponemos en marcha, poco a poco
Con ese plan montamos todo lo que hace falta, tramo a tramo, con una cuota mensual que ajustamos a lo que necesitas. Incluye dos reuniones al mes y unas 20 horas de trabajo dedicado a tu negocio. Lo que no funciona, lo cambiamos hasta que encaje contigo. Y en cada reunión ves con números cómo va: cuántos clientes nuevos llegan y cuánto ganas de más. Normalmente son entre 5 y 6 meses.
Qué revisamos y qué te llevas
Es el primer paso, después de la primera llamada. El precio lo vemos contigo en esa llamada, según tu negocio. Sobre lo que salga de aquí montamos todo lo demás.
A dónde quieres llegar
Lo hablamos en la primera llamada: qué quieres que haya cambiado en tu negocio dentro de 1 o 2 años.
Cada tarea, dibujada paso a paso
Dibujamos cómo haces hoy cada cosa para ver dónde se atasca el trabajo y qué se puede mejorar.
Tus apps y qué te falta
Vemos lo que ya usas y cómo sacarle más partido. Si no tienes nada, te decimos qué instalar. Con la cuota mensual, lo instalamos nosotros.
Cómo lo hacen otros en tu sector
Estudiamos tu sector y a tu competencia: qué hacen bien, qué no, y dónde puedes dar un mejor servicio que ellos.
Que no pierdas nada si pierdes el teléfono
Revisamos que tus contactos, tus clientes y tus pagos estén a salvo aunque se te pierda o se te rompa el teléfono.
Un plan por fases
Qué hacer primero, qué después y por qué. Lo ponemos en marcha con la cuota mensual, o te lo llevas y lo usas como quieras.
Qué dejamos funcionando solo
Depende de lo que quieras. Casi siempre es un poco de las dos cosas.
Para que ganes tiempo
Presupuestos y recordatorios
Lo que hoy mandas a mano, saliendo solo.
Lo que repites cada semana
Esas tareas que siempre tocan y que nadie quiere hacer.
Tus apps, trabajando juntas
Que se pasen la información sin que tengas que copiar y pegar.
Para que consigas más clientes
Que te dejen sus datos
Una página o formulario sencillo para quien te busca.
Respuesta al momento
Cada persona que te escribe recibe respuesta y seguimiento, aunque estés trabajando.
Tus clientes en un solo sitio
Ves de un vistazo en qué punto está cada uno.
Clientes de antes
Volver a escribir a quien ya confió en ti.
Reseñas
Pedirlas después de cada trabajo, sin tener que acordarte.
Tus redes
Tú nos mandas fotos y material. Nosotros lo dejamos publicado.
Así se ve en tu tipo de negocio
Tú ves lo sencillo: lo que le pasa a tu cliente. Lo que hay por debajo para que funcione, lo montamos nosotros.
Así funcionaría en una empresa de limpieza
Una empresa de limpieza donde WhatsApp y las redes funcionan solas mientras el equipo está limpiando.
1. Alguien escribe por WhatsApp a las 9 de la noche
Recibe respuesta al momento: qué servicios hay, qué necesita saber para darle precio y qué días hay hueco.
2. Elige día y se queda agendado
La visita entra sola en el calendario. El día antes le llega un recordatorio.
3. Al terminar, un mensaje de gracias
Con el enlace para dejar una reseña, sin que nadie tenga que acordarse.
4. Las fotos del antes y el después
El equipo las manda por WhatsApp y se publican solas en Instagram y Facebook.
El dueño no tiene que estar pegado al teléfono para que el negocio siga respondiendo.
Así funcionaría en una empresa de alarmas y cámaras
Una empresa que instala alarmas y cámaras, donde ningún presupuesto se queda olvidado.
1. Alguien pide presupuesto por WhatsApp
Le llega respuesta al momento con lo que hace falta saber: si es casa o negocio, cuántas entradas y si quiere cámaras, alarma o las dos.
2. Se agenda la visita
Elige día para que vayan a ver el sitio. El día antes le llega un recordatorio.
3. Presupuesto y seguimiento
Después de la visita le llega el presupuesto. Si no contesta, a los pocos días recibe un recordatorio amable.
4. La revisión del año siguiente
Un año después de instalar, al cliente le llega un aviso para la revisión, sin que nadie tenga que apuntarlo.
Cada presupuesto tiene su seguimiento y cada instalación trae su revisión del año siguiente.
Así funcionaría en una empresa de aire acondicionado
Una empresa de aire acondicionado en pleno verano, cuando quien contesta primero se lleva el trabajo.
1. Se rompe el aire un sábado de julio
El cliente escribe por WhatsApp y recibe respuesta al momento con los huecos libres para hoy o mañana.
2. Cita confirmada
Queda agendada y el técnico la ve en su teléfono, con la dirección y lo que le pasa al equipo.
3. El técnico va de camino
Al cliente le llega un aviso cuando el técnico sale hacia su casa. Nada de esperar sin saber.
4. Mantenimiento cada 6 meses
Seis meses después le llega un recordatorio para el mantenimiento, y lo agenda con un solo mensaje.
Las urgencias se atienden rápido y cada cliente vuelve para su mantenimiento.
Así funcionaría en una empresa de mantenimiento de piscinas
Una empresa de piscinas con clientes fijos cada semana, donde el cliente ve el trabajo hecho y cobrar deja de ser una persecución.
1. Llega un cliente nuevo
Deja sus datos en un formulario sencillo y le llega la bienvenida con el día de la semana en que pasarán.
2. Entra en la ruta de la semana
Su piscina se suma a la ruta fija. El técnico sabe cada mañana a qué casas ir.
3. Foto después de cada visita
El técnico saca una foto y al cliente le llega con un mensaje: "Tu piscina está lista".
4. Cobro a fin de mes
Le llega la factura sola. Si queda pendiente, recibe un aviso amable, sin llamadas incómodas.
Cada cliente ve que se hizo el trabajo, y el dueño deja de perseguir pagos.
Lo que no hacemos
Mejor decirlo claro desde el principio:
- Grabar o editar vídeos y contenido
- Prometerte que te vas a hacer viral
- Llevarte las redes a mano, día a día
- Gestionar anuncios pagados
¿A qué montaña quieres subir?
Cuéntanoslo en una llamada de 30 minutos y vemos por dónde empezar.